Formular de retur
Dreptul de retragere din contract. Conform OUG 34/2014 (Directiva 2011/83/UE), aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără motiv și fără penalități.
Puteți exercita acest drept completând formularul de mai jos sau folosind formularul standard de retragere (la finalul paginii).
Tipuri de retur
Schimb produs — înlocuiți produsul cu altul din magazin. Costul de transport pentru schimb este de 5 lei, iar noul transport e suportat de client.
Rambursare parțială — păstrați produsul și primiți înapoi o parte din suma plătită.
Rambursare totală — returnați produsul și vă rambursăm integral contravaloarea. Costul de transport pentru restituire este de 10 lei.
Condiții de retur
Produsele intime (lenjerie, cupe push-up etc.) nu pot fi returnate din motive de igienă.
Foliile de protecție pentru telefoane/tablete pot fi returnate doar dacă nu au fost folosite.
Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat și neutilizat.
Adresa de retur: Sibiu, Str. Henri Coandă nr. 12, exclusiv prin curier.
Nu acceptăm colete cu ramburs sau care nu ajung la adresa firmei.
Rambursare prin transfer bancar, în maximum 14 zile calendaristice de la notificare.